Die New Work Initiative der Diakoneo

Pionierlabor.

Diakoneo ist ein diakonisches Unternehmen aus dem Zusammenschluss des Evangelisch-Lutherischen Diakoniewerks Neuendettelsau KdöR und des Evangelischen Diakoniewerks Schwäbisch Hall e.V  Mit über 10.000 Mitarbeitenden in über 200 Einrichtungen mit u.a. 6 Kliniken und insgesamt 1.250 Betten in Medizin und Pflege bietet Diakoneo umfassende Leistungen in den Bereichen Bildung, Gesundheit, Pflege, Wohnen, Assistenz, Arbeit und Spiritualität. Mit etwa 600 Mio. € Umsatz gehört Diakoneo zu den fünf größten Diakonischen Unternehmen in Deutschland.

New Work-Initiative:
Pionierlabor Agiles Management

Wie entwickeln alteingesessene Sozialunternehmen eine Kultur der Flexibilität, Innovation, Kundenorientierung und Selbstverantwortung? Sicher nicht (nur) auf Anweisung oder langes Theoretisieren, sondern v.a. durch Entdecken, Ausprobieren und Begeistern!

Im „Pionierlabor Agilität“ der Diakoneo haben sich erstmals 15 Führungskräfte verschiedener Bereiche mit der „Lizenz zum Experiment“ gemeinsam auf den Weg gemacht, um agile Haltungen und Werkzeuge kennen zu lernen und auszuprobieren und ihre Erfahrungen damit in der Organisation zu teilen. Dafür trafen sich die Leitenden innerhalb von 9 Monaten zu 7 Terminen, in der Regel halbtags, vertieften mit einem externen Trainer agile Managementmethoden und verabredeten Experimente, die sie anschließend in ihrer Praxis umsetzten. Entscheidend waren das Lernen und Ausprobieren in einer Lab-Gruppe, welche ihr Alltagsgeschäft nicht nur anders machen durfte, sondern auch sollte. Die „Lizenz zum Experiment“ motivierte dazu, bevorstehende Projekte und Aufgaben wie z.B. das Durchführen von Teammeetings mit Hilfe von Methoden wie z.B. Circle, Retrospektive, Kanban-Board oder Daily Standups anzugehen. Die gesammelten Erfahrungen wurden trotz unterschiedlichster  Arbeitswelten vertrauensvoll mit der Lab-Gruppe geteilt und besprochen. Die Wirksamkeit vieler Methoden überraschte und steigerte die Neugierde und Lust auf weitere Experimente.

Welche positiven Auswirkungen hatte die Initiative?

Die Führungskräfte, welche am Pionierlabor teilnahmen, haben für sich und ihre Mitarbeitenden verschiedene Effekte festgestellt. Methoden wie der Circle ermöglichen Dialog auf Augenhöhe über Berufsgrenzen hinweg, jeder kommt gleichberechtigt zu Wort. Teams gewinnen unerwartete Erkenntnisse. Wertschätzung und Anerkennung zu fördern, gelingt den Pionieren nun bewusster, z.B. durch den Einsatz von Kudos-Karten oder Storytelling. Die Erfahrungen der Pioniere strahlen in die Organisation und senden an alle Ebenen das positive Signal, dass eine Offenheit gegenüber neuen Arbeitsmethoden besteht.

Was können andere Unternehmen von Diakoneo lernen?

Um agile Management-Methoden kennenzulernen und herauszufinden, welche die eigene Arbeitskultur bereichern, ist es empfehlenswert, mit bereits interessierten Menschen bereichsübergreifend in einer Lab-Gruppe zu starten. Neben der Unterstützung des Top-Managements braucht es einen klaren Rahmen, z.B. regelmäßige Termine, und eine positive Lernatmosphäre, d.h. Offenheit und Freude am Ausprobieren und gemeinsamen Lernen. Es ist erfolgsversprechend mit leichtfüßigen Methoden mit niedriger Zugangsschwelle, die große Wirkung haben, leicht umsetzbar sind und damit wenig Aufwand bedeuten, zu beginnen. Wichtig sind eine hohe Frequenz der Labor-Termine und eine permanente Begleitung. Interessant für eine Übertragung ist auch, dass agile Werte nicht im Widerspruch stehen zu dem Wertegerüst eines christlichen Sozialunternehmens!